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HOME >> 最新情報 >> 障害情報 >>  2020/07/29

障害情報

共用SSLサーバ障害発生のご報告【7/29 20:08更新】

お客様各位

アルファメールプラチナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
なお、先の告知におきまして、障害の対象を新Webサーバの共用SSLのみとご案内しておりましたが、旧Webサーバの共用SSLにおきましても障害の対象であることが判明いたしました。
お詫び申し上げますとともに、以下の通り障害内容及び対象について訂正させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:
2020年7月29日20時08分: 障害内容・対象を訂正、障害原因・備考を更新

障害日時 2020年 7月29日(水)10時58分〜18時10分 ※24時間表記
障害内容 新Webサーバの共用SSLにて以下の障害が発生しております。
・共用SSLで公開中のお客様ホームページの閲覧(HTTP)不可

※以下で始まるURLが対象となります。
(新Webサーバ) https://ssl.alpha-mail.ne.jp/お客様ドメイン名/
(旧Webサーバ) https://secure.alpha-mail.ne.jp/お客様ドメイン名/

対象 新Webサーバの共用SSLをご利用のお客様
障害原因 共用SSLサーバのDNSゾーン情報更新作業ミス
備考 ・上記時刻にて復旧作業は完了しておりますが、ご利用環境によってはDNSサーバのキャッシュにより本日23時過ぎ頃まで警告が表示されてしまう場合がございます。

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